Cuando se lanza un nuevo producto de seguros, el primer reto es conseguir la aceptación del cliente. Una forma de conseguirlo es hacerlo lo más personal posible. ¿Un nuevo producto de seguros que puede ayudar a llenar un vacío en un nicho específico, o un producto de seguros más general destinado a servir a un grupo específico de clientes? Sea cual sea el caso, es esencial obtener la opinión de los clientes y escuchar las necesidades del mercado para crear un producto que sirva a las necesidades del cliente y del mercado.
Los seguros comunitarios son uno de esos productos de nicho que han ganado adeptos en el mercado y están siendo adoptados de forma generalizada. Se trata de una extensión del concepto de los seguros de accidentes personales y de salud (PAH). Una compañía de seguros pone estas pólizas a disposición de un grupo selecto de personas, lo que les permite reunir sus recursos y adquirir una póliza de seguro de la compañía de seguros a un precio reducido.
¿Por qué son populares los seguros comunitarios?
El seguro comunitario es popular porque proporciona un beneficio a los miembros que forman parte de la comunidad. Permite a las personas poner en común sus recursos y compartir el coste de asegurarse a sí mismos o a sus negocios.
Además, las primas de este tipo de pólizas suelen ser más bajas que las de las pólizas estándar de HAP. Este hecho se debe en gran parte a que las aseguradoras pueden asegurar a más clientes con menos capital, lo que les permite ofrecer descuentos y también fomentar el sentido de comunidad entre sus miembros.
Por último, los seguros comunitarios permiten a los afiliados acceder a servicios que normalmente no podrían obtener, como revisiones médicas y planes especializados. El resultado: una póliza asequible que ofrece una protección ilimitada sin ningún tipo de molestia ni servicio.
¿Qué es el seguro comunitario?
Un plan de seguro comunitario o cooperativa es un producto de seguro en el que los miembros ponen en común sus recursos para adquirir una póliza de la compañía de seguros. Los miembros suelen estar unidos por intereses comunes. El tamaño del grupo influye en el precio del seguro, que puede ser más asequible que una póliza individual.
Cómo aumentar la satisfacción de los clientes mediante los seguros comunitarios
Cuando se lanza un nuevo producto de seguros, el primer reto es conseguir la aceptación de los clientes. Una forma de conseguirlo es hacerlo lo más personal posible: ¿un nuevo producto de seguros que puede ayudar a cubrir un hueco en un nicho específico, o un producto de seguros más general destinado a servir a un grupo concreto de clientes? Sea cual sea el caso, es esencial obtener la opinión de los clientes y escuchar las necesidades del mercado para crear un producto que sirva a las necesidades del cliente y del mercado.
El seguro comunitario es uno de esos productos de nicho que ha ganado adeptos en el mercado y está siendo ampliamente adoptado. Es una extensión del concepto de seguro de salud y accidentes personales (PAH). Una compañía de seguros pone estas pólizas a disposición de un grupo selecto de personas, permitiéndoles poner en común sus recursos y adquirir una póliza de seguro de la compañía aseguradora a un precio reducido.
Puede aumentar la satisfacción de sus clientes con los seguros comunitarios estableciendo una comunicación clara con ellos sobre lo que les ofrece. Asegúrese de que saben qué es exactamente lo que obtienen por su dinero, de modo que no sientan que su inversión se ha malgastado si usted cambia sus pólizas con el tiempo, y asegúrese de decidir en términos claros si esos cambios se van a realizar o no en base al acuerdo de ambas partes. Informe a sus futuros clientes, antes de que contraten su servicio, del tipo de asistencia que les ofrecerá, si tendrá líneas telefónicas 24 horas al día, 7 días a la semana, etc., para que sepan de antemano si algo va mal con su póliza.
Conclusión
El sector de los seguros ha cambiado drásticamente en los últimos años, y la Ley de Asistencia Asequible ha añadido muchas prestaciones y disposiciones nuevas. Para seguir sobreviviendo en este panorama cambiante, tenemos que adaptarnos y ser más innovadores en la forma de ofrecer seguros a nuestros clientes. Los seguros comunitarios son una excelente manera de hacerlo y pueden aumentar la satisfacción de los clientes.
